Я запоминаю многих людей и их плохие поступки, помню их годами

Здравствуйте, Елена. Насколько мне известно, наши чувства устроены так, что им нужно либо разрешение, либо утешение. Наши чувства «разрешаются», когда мы понимаем, на что злимся или чем расстроены, и говорим обидчику что-то вроде:

— «Ты мне сделал(а) больно таким своим поступком или словом».

А он(а) отвечает:

— «Мне жаль. Прости, пожалуйста».

Или:

— «Ты мне сделал больно. Мог бы ты в следующий раз постараться поступить по-другому [пояснить, как именно], чтобы я могла себя лучше чувствовать в наших отношениях?».

— «Мне жаль, что я тебя задел(а). Прости, пожалуйста. Мне кажется, я смогу следовать твоей просьбе».

Но не всегда в реальном общении возможно услышать необходимые слова. Либо человек может быть не готов признать причиненное намеренно или непреднамеренно неудобство. Либо злость обрушилась на случайного человека, от которого неуместно ждать понимания и который сам «утонул» в своем неконтролируемом аффекте. В таких случаях утешение придется обрести внутри. Для этого необходимо:

— «распаковать» содержание возникших чувств (какая моя нужда, потребность оказалась под угрозой?)

— испытать доброжелательное сопереживание себе,

— найти силы смириться с тем, что вызывает досаду и несогласие (последнее обычно получается осуществить, когда корректно реализованы первые два шага).

Чуть-чуть про «распаковку» можно почитать здесь и здесь.

С уважением, Мария Долгополова